多数“查不到”的情况，不是记录没有，而是入口没选对。看你手上已经有哪条线索，直接走对应的那条路。
按赛季、轮次、俱乐部这条线走。同一轮次里，一支球队只会出现一场，点进当场就能看到射门、射正与传球成功率的并排读数。如果你能大致确定轮次范围，从轮次入口进，比从赛季汇总页一页页翻要快得多。
能直接搜。每场比赛在赛季内有一个唯一编号，编号本身带赛季标识，所以一串编号就能落到具体某一轮的具体一场。从赛程表、聊天记录里复制来的编号，原样丢进搜索框就可以。近十个赛季都保留了编号，跨赛季追同一支球队也能接得上。
可以。红黄牌记录支持按赛事、赛季、俱乐部、球员四个维度查，累计已收录 48000 余条。按球员查，会把他每次吃牌所在的场次编号列出来，顺着编号回看当场经过，比在赛季汇总里一页页找省事很多。
这两类记录被误读的次数最多，问题通常出在状态词和标记归属上。
每条登记挂在场次编号与轮次下，内容分两段：一段是当前状态，标出场、观察还是缺阵；另一段是成因和下一次可出场的大致时间点。缺阵不等于赛季结束，观察状态会随着每轮校订往前推。库里现在保留着 31000 余条登记，状态每改动一次都会留下修订痕迹。
因为恢复进度本身会变。我们写的是轮次区间，或者“预计两到三轮”这样的形式，不下确定结论。每条登记都会标出最后一次校订发生在第几轮，你想知道手上这条有多新，看这个标记就够了。
球员的牌挂在球员名下，一张一条。教练席的牌记在教练席一栏，不落到具体个人。替补席上未出场人员的牌单独标记。三类记录的检索路径一样，但统计时是分开算的，所以要看一场比赛出了几张牌，得先把条目类型分清再累加。
同一场比赛前后对不上，通常不是记错，而是版本不同。回查一次就能对上。
每场比赛把半场和全场分成两行并排显示，中间用一条分隔线断开，一眼能看出两个半场各自发生了什么。两个半场的数字加起来不一定等于全场——补时和加时里的进球单独归位。想确认某粒球算在哪一段，展开进球列表看时间点即可。
看版本号，数字大的那版是新的。记录页脚会显示当前的数据版本，目前是 v24。你要是不确定某个数字什么时候动过，去记录动态按版本号查，能看出那一版改了哪一类内容。
在记录动态里，按版本号和生效赛季归档，目前已发布 24 个数据版本。被翻得最多的是半场比分和伤停状态这两类的调整条目，都按赛季分开列着。实在找不到对应版本，把场次编号发过来，我们可以帮你定位。
这一组问题多半和权限有关，数据本身在两端是同一份。
是。网页端与移动端共用同一套数据和同一个版本号，同一条记录的编号、状态、最后改动时间在两处完全一致。万一你发现差异，先清一次缓存再看；如果还差着，按最后一组的方式发给我们。
按你关注的赛事和俱乐部推：每轮基础记录上线时推一次，你关注的比赛完成逐场校订时推一次，涉及所关注球队的牌和伤停状态变动也会推。粒度可以自己调，轮次总览和单场明细是分开的两档，只想看其中一档就只开一档。
可以。网页端和移动端都支持把筛选结果导出成 CSV 与 JSON，导出内容会带上数据版本号，你在表格里标注取数时间很方便。单次导出的条数上限和涉及的数据项，在服务中心有完整说明；转载与引用我们记录的约定，写在使用条款里。
带上对的信息，能让记录员一次就定位到你说的那条。
场次编号和轮次是必需的。能补上具体条目就更好——哪一次牌、哪条伤停、第几分钟。如果手上还有依据来源，一并说明。实在没有编号，写清赛季、轮次和双方俱乐部也行，只是定位会慢一些。
工作日 9:00 至 18:00 收到的邮件，当天就会分派给对应的记录员。改一处数据这类简单修订，通常一到两个工作日内回信；需要整场重录的，会先告诉你大概要多久。另外提一句，每轮基础记录在两小时内上线、48 小时内完成逐场校订，你要是在这个窗口前提交，看到的可能还是修订中的状态。
客服电话 15390070627 同样在工作日 9:00 至 18:00 接听，适合不方便敲编号、需要口头把位置说清楚的情况。邮件发到 service@e-sixi-sports.com.cn。看台分区和季票信息要调整，走同一组渠道就行。
看台分区、季票信息、内容协作，以及上面没有覆盖到的使用问题，都可以直接找我们。把你要问的那场比赛说清楚，剩下的交给记录员。